总利);二，客户指标：户满意率户留存率新客户拓展率网络好评率;三，内部运营指标，每家酒店都以根实际设定各个运营部门的指标，比房务部以有(平均每间房间收入)、饮部可以有餐饮毛利率菜品出新率，工程部以有能比率等;四，学习与成长指标，如员工满意“亚洲黄色绿相”，足见山东省旅游追求变革的魄力与格局。与此形成鲜明比的是湖南省旅游饭店协会，作为传统守旧的既得利益，针在线旅游企业去儿网在全国发起的酒店5折促活动，湖南饭店协会为该活动已严重扰乱湖南省酒店市场的正常经营秩序、违背了市场平竞争的基本原则，属单方面恶意违规为

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当山副总经理刘世民告诉记，接待少了导致宾连两年亏损2014年当山承接的政务接待费用同比下降60%多，今年1季度再同比下70%。今，景区高星级酒店不得不自降身段，门迎，经历着由公民的逆转，纷纷面向大众，推出降低消费门细分户等措施在散市场长的推动

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